¿Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales? Parte 2

Contar con una estrategia de marketing en redes sociales podrá ayudar a tu empresa o negocio a elevar tu audiencia y convertir a personas interesadas, en clientes potenciales. Si leíste nuestro artículo anterior, ahora sabes que ofrecer un contenido relevante y diverso, es clave para aumentar la presencia que tendrás dentro de los medios digitales.

En la segunda parte de este artículo te vamos a compartir otros consejos que estamos seguros que sumarán puntos en la creación de tu propia estrategia de marketing.

Humor que se relaciona con tu público objetivo

Ser gracioso puede ser de gran ayuda para que tu audiencia se involucre con lo que publicas. Si el humor se adapta bien a tu marca, puedes utilizar esta herramienta que es muy eficiente y por lo general es el tipo de contenido que se hace viral. Siempre ten en cuenta que el tipo de contenido de humor que compartas debe ser amigable, pues de esta forma evitarás que tu audiencia se sienta ofendida o parecer poco profesional.

Motiva la participación 

Te recomendamos compartir publicaciones que incluyan encuestas, una sesión de preguntas y respuestas, o incluso crear un foro o grupo de Facebook que funja como un canal de comunicación entre tus mismos clientes. 

En Tienda Komet decidimos crear el grupo Brigada Espacial en Facebook para motivar a nuestros clientes a compartir sus dudas, experiencias y ofrecerles un canal donde puedan aprender, intercambiar consejos, opiniones y más. Si te gustaría formar parte de la Brigada, da clic aquí para enviar tu solicitud.

Cuando empezamos a tener interés en las Redes Sociales, es posible que no tengamos el tiempo o el dinero para producir contenido de alta calidad personalizado para cada canal. Pero ¡no te preocupes! El objetivo es empezar poco a poco con algunas ideas y experimentar. Procura no olvidar los siguientes puntos:

• Crea un feed visualmente atractivo: No importa si no eres un diseñador o editor de video profesional, puedes usar herramientas gratuitas como Canva, Adobe Spark, Meme Generator y más para producir contenido de calidad.
  
• Mantente atento: Evalúa el éxito de cada publicación y las reacciones que obtienes en ellas, pues de esta forma podrás darle estructura a tu mezcla de contenido e irás moldeando tu estrategia a lo largo del tiempo. 
• Utiliza todos los recursos disponibles: Evita sentirte abrumado al crear contenido original, intenta buscar constantemente infografías, artículos e imágenes de internet que puedas mezclar con tu contenido. Asegúrate de etiquetar y acreditar todas tus fuentes originales y pedir permiso si no estás seguro de poder compartir dicho contenido.

A continuación te compartimos dos errores que son fáciles de cometer cuando recién estás comenzando en las redes sociales y que debes evitar a toda costa:

Cada canal que elijas es otro que tendrás que administrar. Te recomendamos primero identificar cuál es el canal dónde se encuentra tu público objetivo y priorizar todos tus esfuerzos en él. Si no lo tienes claro, puedes identificar las fortalezas y debilidades de cada canal y elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y recursos.

¿Qué canales puedo utilizar?

Facebook

Además de crear una tienda en Facebook, contamos con la capacidad de agregar reseñas de clientes y una función de mensajería que se puede utilizar para brindar servicio al cliente. Además, de que Facebook es la aplicación más utilizada en todo el mundo.

Pero una gran desventaja es que para que tus publicaciones puedan llegar a muchas personas, es necesario pagar para promocionarlas. ¿La buena noticia? no necesitas de un gran presupuesto para lograrlo. Te recomendamos verlo como una inversión en lugar de un gasto, pues de esta forma podrás crear anuncios dirigidos a tus clientes ideales. 

Si aún no tienes una página de Facebook, te invitamos a leer el artículo donde te explicamos paso a paso cómo crear la tuya.

Instagram

Instagram te permite publicar imágenes y videos, que se pueden descubrir a través de hashtags. Pero también hay Instagram Stories e Instagram Live, que te permiten publicar fotos y videos con una vida útil de 24 horas o compartir momentos en tiempo real. Esto te brinda la opción de mantener tu feed de Instagram consistente y limpio, mientras utilizas Instagram Stories para probar ideas y compartir contenido más informal o personal.

Como canal de marketing, Instagram te permite concentrarte en generar seguidores a través de una variedad de medios visuales.

Recuerda que a diferencia de Facebook, casi la mitad de sus usuarios son millennials,  por lo que es posible que no sea el canal ideal para ti si tus clientes son generalmente personas mayores.

Si aún no tienes una página de Instagram, da clic aquí para aprender a crearla ¡es muy sencillo! 

Si cuentas con el tiempo y la capacidad, puedes iniciar un blog o un canal de YouTube. Estos canales forman parte del marketing de contenido, y estamos seguros que podrán contribuir a tu programación de contenido en redes sociales.

Algunos consejos adicionales

• Enfócate: tómate un tiempo para aprender y probar una o dos plataformas a la vez. Es mejor ser excelente en un canal que deficiente en varios.
  
  
• Optimiza tus perfiles: completa tus perfiles con toda la información que tus clientes puedan desear e intenta utilizar el mismo nombre de usuario en todas las plataformas. Asegúrate de tener una biografía clara que describa lo que haces. 

Programación de contenido: cuándo, dónde y con qué frecuencia publicar

Te recomendamos comenzar lentamente y luego aumentar a una frecuencia más alta a medida que desarrollas tu propia rutina y descubres que funciona.

No te preocupes si solo tienes tiempo para publicar una vez cada pocos días al principio. Puedes acumular hasta una publicación por día y luego probar para ver si una frecuencia más alta realmente te brinda mejores resultados en plataformas específicas.

Los mejores horarios de publicación, dependerán específicamente de tu audiencia  en particular, y lo mejor de las redes sociales es que te muestran las estadísticas de los mejores horarios, además de que lo irás descubriendo a través de prueba y error. Los horarios de publicación más populares también variarán según las temporadas y otras variables.

Si necesitas de un punto de partida, piensa en el momento en que las personas interactúan con mayor frecuencia con las redes: por la mañana, durante el almuerzo, durante sus desplazamientos, antes de acostarse, etc.

Automatiza lo que puedas y crea tiempo para las tareas más importantes

La realidad del marketing en redes sociales es que hay actividades que no podrás programar y olvidar simplemente si quieres que sea eficaz.

Hay otras responsabilidades como responder a tu audiencia, publicar anuncios y, por supuesto, crear contenido.

Piensa siempre en cómo puedes ser más eficaz con tu tiempo, reutilizando contenido, o asignando un presupuesto específico a promociones para obtener un mejor retorno del tiempo que dedicas a crear contenido.

Recuerda mantenerte atento al calendario, los días festivos son una gran oportunidad para ser oportuno con lo que publicas. Tener en cuenta estos días, te permitirá crear promociones con anticipación.

Tu objetivo ahora es obtener un rendimiento positivo del tiempo, el dinero y el esfuerzo que le dedicaras a tu estrategia de Marketing. Eso requerirá intención detrás de cada acción.

Tu estrategia de redes sociales será tu plan de ataque. Pero en un entorno tan cambiante, es importante mantenernos actualizados con las nuevas tendencias, noticias, nuevos canales y audiencias. 

Esperamos que esta guía haya sido de utilidad para ti y que hayamos logrado ayudarte a darle estructura a tu plan. Recuerda que lo más importante es ser auténticos.