Política de reembolso

Compras realizadas en la página web

En caso de tener algún problema después de recibir tu producto puedes contactarnos vía facebook o al mail: atención@tiendakomet.com para aclaraciones. 

A partir del momento que recibes tu orden tienes un máximo de 24 horas para realizar una reclamación o queja de tu pedido. 

En caso de notar que el pedido ha sido vulnerado o la caja está dañada/abierta, porfavor tomar un video y envíalo a: atencion@tiendakomet.com o al whatsapp: 56 3020 6090

Si deseas unas valoración de caja misteriosa porfavor envía un mail a: atencion@tiendakomet.com junto con tu nombre y número de pedido. Nos aseguraremos de corroborar la información para confirmar que estemos cumpliendo nuestra garantía de valor y darte una solución.

Compras realizadas en tiendas físicas

No hay cambios ni devoluciones en compras realizadas en tiendas, porfavor lee detenidamente las etiquetas de los productos y revisa tu compra antes de salir de las instalaciones. 

Te recordamos que por ser una tienda de saldos y liquidaciones los productos se categorizan de acuerdo a su grado y no realizamos cambios o devoluciones por problemas de funcionamiento o estéticos en productos GRADO B. 

Si adquiriste un producto especificado como GRADO A deberás revisarlo antes de abandonar la tienda o de lo contrario no podremos hacer ningún cambio o devolución. 

El 95% de los productos GRADO A debe funcionar a la perfección, en caso de tener algún problema o defecto será necesario que expongas el problema a la brevedad. 

Todas las compras son finales y los productos no cuentan con ningún tipo de garantía.