Nosotros / Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros productos se envían desde nuestro almacén en el Estado de México y una vez que es recolectado por la paquetería tardan en llegar a tu domicilio en alrededor de 2 a 6 días hábiles, puede ser más si es una zona extendida o de poca frecuencia de entrega, Los envíos se realizan a través de FedEx y Estafeta.
¿Tiene costo el envío?
El envío es gratis a cualquier parte de la República Mexicana, excepto en pallets, que si no pueden recogerlo en nuestra Tienda de Naucalpan deben pagar por el envío. Te sugerimos que una vez que recibas tu guía de rastreo lo empieces a rastrear después de las 6pm para que vayas checando su estatus.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo contamos con envíos al interior de la República Mexicana pero esperamos poder hacer envíos a todo el mundo próximamente.
¿Cuándo actualizan?
No contamos con un día u hora en especifico para la actualización de la página o productos, por lo que te recomendamos seguir al pendiente de la página.
¿Hay tienda física?
1) Vizcaínas # 15 col Centro. CDMX.
Horario: lunes a sábado de 9 a 16:30 hrs
ubicación: https://goo.gl/maps/
2) Victoria # 1, col. Modelo, Naucalpan, Edo. Mex
Esquina con Gustavo Baz.
Horario: lunes a viernes de 9 a 16:30 hrs
Sábados de 9 a 13:30 hrs
ubicación: https://goo.gl/maps/
En ambas no es necesario sacar cita y no hay mínimo de compra.
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Información de contacto:
Número de atención a clientes: 56 3020 6090 (atención de lunes a viernes en horario de 9:00 - 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00).
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