Conoce Shop, tu nuevo Asistente de Compras

¡Cómo lo leíste! Esta aplicación podría ser tu nueva asistente de compras y lo mejor de todo, es completamente gratuita para dispositivos iOS y Android, puedes utilizarla para mejorar tu experiencia de compra en línea pero, ¿cómo? ¡Rastreando tus paquetes en una sola aplicación!

Esta app te brinda información actualizada sobre todo lo que solicitas en cualquier minorista en línea. Tan solo tienes que crear una cuenta con tu correo electrónico y podrás rastrear más de 1 número de guía, si este correo está asociado también con “Shop Pay”, la aplicación localiza pedidos de tiendas Shopify, en función a tus correos. 

Y también si registras tu cuenta con un correo de Gmail, la aplicación podrá localizar los pedidos en función a tus correos, y lo hace buscando automáticamente palabras clave como “número de seguimiento” y “rastrea tu paquete”. 

Sin embargo, de igual forma puedes agregar la información de seguimiento de entrega, manualmente. De modo que podrás realizar un seguimiento de todas las entregas desde la Tienda. Para poder hacerlo debes ubicar la información del pedido que generalmente, se puede encontrar en el paso de confirmación del pedido de pago, en el correo electrónico de confirmación que te hemos enviado.

Los pasos son los siguientes:

1. Descarga la app desde Play Store para todos los equipos Android y desde App Store para todos los equipos Apple.
   
   
   
   
   
2. Crea tu cuenta, si tienes correo de Gmail, da click en el botón azul que dice "Sign in with Gmail" y si quieres hacerlo con otro correo electrónico que no sea Gmail, da click en las letras moradas que dicen "Sign in with e-mail".
   
   
   
   
   
3. Para comenzar a disfrutar de la app, da click en el botón morado que dice "Get Started".
   
   
   
   
   
4. Lee los términos y condiciones de el acceso de la app a tu teléfono y una vez que lo hayas hecho, da click en el botón azul que dice "Permitir".
   
                            
   
   
   
5. Una vez en la pestaña de inicio en “Tienda / Shop”, toca el botón “+” para comenzar a rastrear una entrega.
   
   
   
   
   
6. Ingresa el número de seguimiento del pedido donde dice "Tracking Number", luego ingresa el nombre del pedido donde dice "Package Name" e ingresa el nombre de la empresa transportista de envío donde dice "Carrier".
   
   
   
   
   
7. ¡Y listo! Finalmente se te va a desglosar toda la información actualizada de tu envío y la cronología completa de todos los movimientos.
   
   
   
   

Cuando Shop encuentra un nuevo número de seguimiento, la entrega aparece en la aplicación donde recibe las actualizaciones de envío. 

Dichos rastreos se enumeran en la pestaña de inicio de la app, puede hacerlo tocando cualquier pedido para ver más detalles y realizar un seguimiento de la entrega en tiempo real. 

Si deseas archivar o eliminar un pedido puedes hacerlo para que no aparezca en tu pestaña de inicio o eliminar un pedido para eliminarlo de la Tienda. Podrás ver los pedidos archivados desde la pestaña de tu perfil:

Te explicamos cómo:

1. Desde la pestaña de inicio en “Tienda / Shop”, toca un pedido.
2. Toca el botón de “Opciones / Options”.
3. “Archivar / Archive” o “Eliminar / Delete” el pedido.

Shop utiliza la información de pedidos y entregas para proporcionar la mayor cantidad de detalles posibles sobre el rastreo de tus pedidos, sin embargo, en caso de tener una pregunta sobre la entrega, debes comunicarte directamente con la paquetería ya que esta app es solo de apoyo. De momento la aplicación solo se encuentra en inglés.

Nos encantaría escuchar tu opinión sobre este artículo ¿Ya descargaste la aplicación? ¿Qué te pareció? puedes enviarnos un correo electrónico atencion@tiendakomet.com o contactarnos directamente en Facebook Messenger.